Tingkatkan Kualitas Layanan, KUA Curup Timur Terapkan Disiplin dan Ketertiban Tamu

Rejang Lebong (Humas) — Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat, Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Curup Timur menerapkan kebijakan disiplin dan ketertiban bagi tamu serta pengguna layanan. Langkah ini menjadi bagian dari upaya menciptakan suasana kantor yang tertib, nyaman, dan beretika dalam setiap interaksi pelayanan.(04/11)

Kepala KUA Curup Timur, Hafizano, S.Ag., M.H., menegaskan bahwa pelayanan publik yang baik tidak hanya bergantung pada profesionalitas petugas, tetapi juga pada kesadaran dan sikap tertib dari masyarakat yang berkunjung.

“Kami ingin memastikan setiap tamu merasa nyaman dan terlayani dengan baik. Karena itu, KUA Curup Timur mengatur tata tertib tamu, seperti mengisi buku tamu, berpakaian sopan, serta menjaga ketenangan selama berada di area pelayanan,” ujarnya.

Sebagai bagian dari peningkatan layanan, KUA Curup Timur juga menata ulang ruang tamu dan area pelayanan agar lebih representatif dan mudah diakses. Petugas front office disiapkan untuk menyambut tamu dengan ramah dan membantu setiap kebutuhan masyarakat, baik untuk pelayanan nikah, konsultasi keluarga sakinah, maupun administrasi keagamaan lainnya.

Sementara itu, Rio Harmoko selaku ASN KUA Curup Timur, menyampaikan bahwa ketertiban dan etika dalam pelayanan merupakan bagian dari nilai dakwah yang mencerminkan akhlakul karimah.

“Melayani dengan tertib, sopan, dan penuh empati adalah bentuk dakwah bil hal. Masyarakat yang datang ke KUA harus merasakan suasana yang religius dan menenangkan,” tuturnya.

Melalui penerapan disiplin dan ketertiban tamu ini, KUA Curup Timur berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berintegritas, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi Kementerian Agama.