Penata Layanan Operasional KUA Binduriang Terapkan Pelayanan Tamu Prima untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Publik

Rejang Lebong (Humas) — Petugas Layanan Operasional (PLO) Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Binduriang, Ali Imran, S.Pd, terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui penerapan pelayanan tamu prima di lingkungan KUA Binduriang, Senin (19/01/2026).

Pelayanan tamu prima ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan prinsip ramah, cepat, tepat, dan profesional. Setiap masyarakat yang datang disambut dengan sikap santun dan komunikasi yang humanis, serta diberikan informasi dan arahan yang jelas sesuai kebutuhan layanan yang dibutuhkan.

Dalam pelaksanaannya, Ali Imran berperan aktif mendampingi masyarakat sejak awal kedatangan, membantu proses administrasi awal, mengarahkan ke loket atau petugas terkait, hingga memastikan seluruh proses layanan berjalan tertib dan lancar. Pendekatan ini bertujuan menciptakan suasana pelayanan yang nyaman, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Tidak hanya melayani, PLO KUA Binduriang juga memberikan edukasi singkat kepada masyarakat mengenai prosedur layanan KUA, seperti pencatatan nikah, konsultasi keagamaan, serta layanan administrasi lainnya. Dengan pemahaman yang baik, masyarakat diharapkan dapat mengakses layanan secara lebih efektif dan efisien.

Melalui penerapan pelayanan tamu prima ini, KUA Kecamatan Binduriang optimistis kepercayaan publik terhadap layanan KUA semakin meningkat. Ke depan, KUA Binduriang berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi pelayanan sebagai bagian dari dukungan terhadap reformasi birokrasi dan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas serta berdaya saing.