Tingkatkan Kualitas Layanan, Kemenag Rejang Lebong Lakukan Pembinaan Petugas MPP

Rejang Lebong (Humas) – Penyuluh Agama Islam Kantor Urusan Agama (KUA) Selupu Rejang, Okfa Muthmainnah, menghadiri kegiatan pembinaan dan koordinasi pelaksanaan layanan Kementerian Agama pada Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Rejang Lebong, yang dilaksanakan pada Senin (02/02/2026).

Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan publik Kementerian Agama di lingkungan MPP Kabupaten Rejang Lebong. Pembinaan dan koordinasi tersebut dipimpin langsung oleh Kepala Sub Bagian Tata Usaha Kementerian Agama Kabupaten Rejang Lebong, Drs. H. Suhardihirol, M.Pd., serta dihadiri oleh petugas yang telah ditunjuk sebagai front office layanan Kemenag di MPP.

Berdasarkan Surat Tugas Nomor 13/KK.07.03.1/KP.01/01/2026, front office pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kementerian Agama di MPP Kabupaten Rejang Lebong. Dalam pelaksanaan tugas tersebut, ia bertanggung jawab memberikan layanan konsultasi pernikahan serta informasi lainnya yang berkaitan dengan tugas pokok dan fungsi (tupoksi) Kementerian Agama kepada masyarakat.

Dalam arahannya, Drs. H. Suhardihirol, M.Pd. menekankan pentingnya profesionalisme dan pemahaman layanan bagi petugas front office MPP.

“Petugas front office MPP merupakan wajah Kementerian Agama di hadapan masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan pemahaman yang baik terhadap regulasi, sikap pelayanan yang ramah, serta kemampuan memberikan informasi yang tepat dan akurat,” ujarnya.

Sementara itu, Okfa Muthmainnah selaku petugas front office MPP Kabupaten Rejang Lebong menyampaikan komitmennya untuk menjalankan amanah yang diberikan dengan sebaik-baiknya.

“Penugasan ini merupakan bentuk kepercayaan sekaligus tanggung jawab. Kami siap memberikan pelayanan konsultasi pernikahan dan informasi keagamaan lainnya secara optimal kepada masyarakat yang datang ke MPP,” ungkapnya.

Melalui kegiatan pembinaan dan koordinasi ini, diharapkan pelaksanaan layanan Kementerian Agama di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Rejang Lebong dapat berjalan lebih efektif, terkoordinasi, serta memberikan kemudahan dan kepuasan bagi masyarakat.