Papan Informasi Jadi Solusi Cerdas! Operator SIMKAH KUA Curup Permudah Warga Urus Buku Nikah

Rejang Lebong (Humas) — Upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus dilakukan oleh Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Curup. Salah satu inovasi pelayanan yang mendapat perhatian masyarakat adalah penyampaian informasi administrasi secara terbuka dan jelas melalui papan pengumuman di bagian depan kantor KUA Curup. (18/5)

Hal tersebut tampak saat Staf Penata Layanan Operasional sekaligus Operator SIMKAH KUA Curup, Lidya Herlina, S.Pd.I, memberikan penjelasan kepada warga mengenai syarat-syarat pengurusan duplikat buku nikah serta perubahan data buku nikah. Dengan penuh kesabaran dan sikap ramah, beliau mengarahkan masyarakat untuk melihat informasi yang telah dipasang secara lengkap pada papan pengumuman pelayanan.

Informasi tersebut memuat berbagai persyaratan administrasi yang harus dipenuhi masyarakat sebelum melakukan pengurusan di bagian pelayanan. Langkah ini bertujuan agar warga tidak merasa bingung ataupun salah dalam menyiapkan dokumen yang diperlukan ketika datang ke KUA Curup.

Selain membantu masyarakat memahami alur pelayanan, keberadaan papan informasi tersebut juga sangat memudahkan pegawai KUA dalam memberikan pelayanan secara cepat dan tepat. Dengan masyarakat yang sudah mengetahui maksud dan jenis layanan yang akan diurus, proses pelayanan menjadi lebih efektif, tertib, dan efisien.

Lidya menjelaskan bahwa keterbukaan informasi merupakan bagian penting dari pelayanan publik yang profesional. Menurutnya, masyarakat perlu mendapatkan akses informasi yang jelas agar tidak bolak-balik dalam melengkapi berkas administrasi.

“Dengan adanya papan pengumuman ini, warga bisa langsung memahami syarat yang dibutuhkan sesuai keperluannya. Hal ini tentu membantu mempercepat pelayanan dan memudahkan pegawai dalam memahami kebutuhan masyarakat yang datang,” ujarnya.

Pelayanan informatif yang diterapkan KUA Curup ini mendapat apresiasi dari masyarakat karena dinilai sangat membantu, terutama bagi warga yang baru pertama kali mengurus administrasi pernikahan maupun perubahan data buku nikah.

Komitmen KUA Curup dalam menghadirkan pelayanan yang transparan, ramah, dan mudah diakses menjadi bukti nyata semangat reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Agama. Melalui langkah sederhana namun berdampak besar tersebut, KUA Curup terus berupaya memberikan pelayanan terbaik demi terciptanya kepuasan masyarakat.