Ramah dan Responsif, Front Office KUA Curup Timur Berikan Pelayanan Terbaik

Rejang Lebong (Humas) — Bagian front office KUA Curup Timur terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui sikap ramah, responsif, dan profesional dalam setiap pelayanan administrasi maupun konsultasi keagamaan.( 20/05)

Sebagai garda terdepan pelayanan, front office memiliki peran penting dalam memberikan informasi, menerima konsultasi, serta membantu masyarakat dalam proses administrasi yang berkaitan dengan layanan KUA. Dengan pelayanan yang humanis, masyarakat diharapkan merasa nyaman dan terbantu saat datang ke kantor KUA.

Kepala KUA Curup Timur, Hafizano, S.Ag., M.H., menyampaikan bahwa pelayanan yang baik harus dimulai dari bagian front office karena menjadi titik pertama interaksi masyarakat dengan KUA.

“Pelayanan yang ramah dan cepat merupakan bentuk komitmen kami dalam memberikan kenyamanan kepada masyarakat. Front office harus mampu memberikan solusi dan informasi yang jelas bagi setiap masyarakat yang datang,” ujarnya.

Petugas front office, Endang Masdalena, juga menyampaikan bahwa dirinya bersama seluruh petugas pelayanan selalu berupaya memberikan pelayanan maksimal dengan sikap sopan dan penuh tanggung jawab.

“Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, mulai dari memberikan informasi yang jelas hingga membantu proses administrasi agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu,” ungkapnya.

Dalam aktivitas pelayanan sehari-hari, petugas front office aktif membantu masyarakat terkait persyaratan administrasi nikah, legalisasi dokumen, konsultasi keluarga, serta pelayanan keagamaan lainnya. Sikap responsif dan komunikasi yang baik menjadi salah satu upaya meningkatkan kepuasan masyarakat.

Salah seorang warga yang datang mengurus administrasi mengaku merasa terbantu dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas front office.

“Petugas memberikan penjelasan dengan baik dan ramah sehingga proses pengurusan menjadi lebih mudah dipahami,” ungkapnya.

Melalui pelayanan yang terus ditingkatkan, KUA Curup Timur berharap dapat menghadirkan pelayanan publik yang profesional, terpercaya, dan semakin dekat dengan masyarakat.