Pelayanan Humanis dan Responsif Menjadi Prioritas KUA Curup Timur

Rejang Lebong (Humas) — Pelayanan yang diberikan oleh petugas Front Office menjadi garda terdepan dalam memberikan kesan positif kepada masyarakat yang datang ke Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Curup Timur. Dengan mengedepankan sikap ramah, sopan, dan responsif, petugas front office senantiasa siap memberikan informasi serta membantu masyarakat dalam berbagai urusan administrasi keagamaan.( 08/06 )

Pelayanan yang humanis dan responsif tersebut menjadi salah satu prioritas KUA Kecamatan Curup Timur dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas. Masyarakat yang datang disambut dengan baik, diberikan arahan yang jelas, serta dibantu dalam melengkapi persyaratan sesuai dengan layanan yang dibutuhkan.

Petugas Front Office KUA Kecamatan Curup Timur, Endang Masdalena, mengatakan bahwa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat merupakan tanggung jawab yang harus dijalankan dengan penuh keikhlasan dan profesionalisme.

"Kami berupaya memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan responsif kepada setiap masyarakat yang datang. Kami ingin masyarakat merasa nyaman, terbantu, dan memperoleh informasi yang jelas terkait layanan yang tersedia di KUA Kecamatan Curup Timur," ungkap Endang.

Kepala KUA Kecamatan Curup Timur, Hafizano, S.Ag., M.H., menyampaikan bahwa pelayanan prima harus dimulai dari lini terdepan karena front office merupakan wajah instansi yang pertama kali berinteraksi dengan masyarakat. Oleh sebab itu, seluruh pegawai terus didorong untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan penuh empati.

Selain memberikan kemudahan dalam proses administrasi, KUA Curup Timur juga berupaya menciptakan suasana pelayanan yang nyaman sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan secara efektif dan memuaskan. Komitmen tersebut sejalan dengan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang menjadi bagian dari reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Agama.

Melalui pelayanan yang humanis dan responsif, KUA Kecamatan Curup Timur berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat serta menghadirkan layanan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.