Tepis Stigma Birokrasi Kaku, KUA Curup Tengah Manjakan Warga Lewat Optimalisasi PTSP

Rejang Lebong (HUMAS) – Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Curup Tengah terus membuktikan komitmennya dalam menghadirkan wajah baru pelayanan publik yang modern dan bebas ribet. Salah satu langkah konkretnya adalah dengan memaksimalkan fungsi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai garda terdepan dalam melayani berbagai kebutuhan keagamaan masyarakat, Selasa (07/07).

Lewat sistem PTSP ini, setiap warga yang mengalir datang ke kantor KUA langsung disambut dengan sapaan ramah dari petugas. Di satu meja terpadu inilah seluruh urusan warga mulai disisir—mulai dari pendaftaran nikah, konsultasi keagamaan, legalisasi dokumen, rekomendasi nikah, hingga urusan administrasi lainnya. Sistem ini sukses memotong alur birokrasi yang berbelit menjadi jauh lebih tertib, efektif, dan efisien.

Kepala KUA Curup Tengah, H. Bulkis, S.Th.I, MHI, menegaskan bahwa reformasi birokrasi di instansi yang dipimpinnya bukan sekadar bualan di atas kertas. Baginya, kenyamanan warga saat mengurus dokumen adalah prioritas mutlak yang harus dijaga oleh seluruh aparatur KUA.

"Pelayanan prima itu bukan hanya sekadar urusan menyelesaikan tumpukan kertas administrasi. Ini tentang bagaimana masyarakat merasa dihargai, dilayani dengan sepenuh hati, dan pulang membawa kepastian hukum. PTSP inilah wujud komitmen kami untuk menghadirkan layanan yang cepat, transparan, dan berkualitas," tegas H. Bulkis.

Selain memberikan kemudahan, sistem PTSP di KUA Curup Tengah juga menjadi senjata ampuh untuk menutup celah pungli dan calo. Seluruh alur, syarat dokumen, hingga estimasi waktu pelayanan dipampang secara terbuka di area publik. Dengan demikian, masyarakat dapat memantau langsung setiap tahapan proses pengurusan dokumen mereka tanpa rasa khawatir.

Demi menjaga konsistensi performa tersebut, KUA Curup Tengah rutin menggelar evaluasi berkala untuk menyerap aspirasi dan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.

Dengan budaya kerja yang menjunjung tinggi integritas, disiplin, dan profesionalisme, KUA Kecamatan Curup Tengah optimistis optimalisasi PTSP ini mampu mendongkrak kepercayaan publik, sekaligus menjadi bukti nyata pengabdian tulus Kementerian Agama kepada umat.