Pelayanan Prima Dimulai dari Meja Tamu, KUA Curup Timur Terus Tingkatkan Kualitas Layanan

Rejang Lebong (Humas) – Pelayanan prima menjadi komitmen yang terus dijaga oleh KUA Kecamatan Curup Timur dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Salah satu wujud nyata komitmen tersebut terlihat melalui pelayanan di meja tamu, yang menjadi pintu awal bagi masyarakat untuk memperoleh informasi dan berbagai layanan administrasi keagamaan. (27/7)

Bertugas di meja tamu, Endang Masdalena dengan sigap menyambut setiap masyarakat yang datang ke Kantor KUA Kecamatan Curup Timur. Dengan mengedepankan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun), ia memberikan informasi, mengarahkan tamu sesuai keperluannya, serta memastikan setiap layanan dapat diakses dengan mudah dan nyaman.

Pelayanan di meja tamu memiliki peran penting sebagai garda terdepan dalam membangun citra pelayanan publik. Melalui pelayanan yang ramah dan komunikatif, masyarakat memperoleh informasi mengenai berbagai layanan KUA, seperti pendaftaran nikah, konsultasi keagamaan, rekomendasi nikah, legalisasi dokumen, bimbingan perkawinan, wakaf, hingga layanan administrasi lainnya.

Endang Masdalena mengatakan bahwa setiap tamu yang datang harus disambut dengan baik agar merasa dihargai dan memperoleh pelayanan sesuai kebutuhan.

"Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu yang datang. Mulai dari menyambut dengan ramah, mendengarkan kebutuhan masyarakat, hingga mengarahkan mereka kepada petugas yang berwenang, sehingga pelayanan dapat berlangsung dengan cepat dan tepat," ujarnya.

Sementara itu, Kepala KUA Kecamatan Curup Timur, Hafizano, S.Ag., M.H., menegaskan bahwa kualitas pelayanan publik merupakan tanggung jawab seluruh aparatur KUA, dimulai sejak masyarakat pertama kali datang ke kantor.

"Pelayanan di meja tamu merupakan wajah pertama KUA. Oleh karena itu, kami terus mendorong seluruh petugas untuk memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan pelayanan yang baik, kepercayaan masyarakat terhadap KUA akan semakin meningkat," ungkap Hafizano.

Melalui peningkatan kualitas pelayanan di setiap lini, KUA Kecamatan Curup Timur berkomitmen mewujudkan pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan humanis. Semangat memberikan pelayanan terbaik diharapkan mampu menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan Kementerian Agama.