Tak Boleh Ada Warga Kebingungan! Jamaan Nur Pacu Burhannawi Sigap Berikan Layanan dan Konsultasi di KUA

Rejang Lebong (Humas) — Senin (5/10) pukul 07.22 wib s/d selesai. Kepala KUA Kecamatan Sindang Beliti Ulu, Jamaan Nur, S.Ag., M.Pd, memberikan arahan kepada Burhannawi, S.Sos (PLO) agar senantiasa sigap, responsif, dan siap menerima serta menindaklanjuti konsultasi masyarakat yang datang ke KUA untuk mendapatkan pelayanan sesuai keperluannya. 

Arahan tersebut menjadi bagian dari upaya Kepala KUA Kecamatan Sindang Beliti Ulu dalam memperkuat kualitas pelayanan publik sekaligus memastikan masyarakat yang datang memperoleh sambutan, informasi, dan pendampingan yang baik sejak pertama kali menginjakkan kaki di kantor KUA. 

Dalam arahannya, Jamaan Nur menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan penuh tanggung jawab, ramah, dan tidak membiarkan masyarakat menunggu tanpa mendapatkan kejelasan. Setiap warga yang datang dengan berbagai keperluan perlu diarahkan sesuai jenis layanan yang dibutuhkan. 

“Jangan sampai masyarakat datang ke KUA merasa kebingungan. Kita harus sigap menerima, mendengarkan keperluannya, kemudian mengarahkan kepada petugas atau layanan yang sesuai. Berikan pelayanan dengan baik dan penuh tanggung jawab,” ujar Jamaan Nur. 

Menindaklanjuti arahan tersebut, Burhannawi, S.Sos siap menjalankan tugas dengan meningkatkan kesiapsiagaan dalam menerima masyarakat yang datang ke KUA Kecamatan Sindang Beliti Ulu. Selain menerima konsultasi, ia juga diarahkan untuk membantu menginput serta mencatat kebutuhan layanan masyarakat secara tertib sehingga setiap keperluan dapat ditangani secara lebih terarah. 

Konsultasi masyarakat yang diterima dapat berkaitan dengan berbagai layanan KUA, mulai dari administrasi pernikahan, persyaratan layanan, konsultasi keagamaan, hingga kebutuhan informasi lainnya yang menjadi bagian dari tugas dan fungsi KUA. 

Menurut Jamaan Nur, kecepatan merespons kebutuhan masyarakat merupakan salah satu bagian penting dalam mewujudkan pelayanan prima. KUA tidak hanya dituntut menyelesaikan pekerjaan administrasi, tetapi juga harus mampu menghadirkan pelayanan yang komunikatif, humanis, dan mudah dipahami masyarakat. 

Arahan tersebut sekaligus menjadi penguatan internal bagi jajaran KUA Kecamatan Sindang Beliti Ulu untuk terus membangun budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan. Setiap petugas diharapkan memiliki kepedulian dan kesiapan dalam membantu masyarakat sesuai tugas dan kewenangannya. 

Dengan adanya kesiapsiagaan Burhannawi, S.Sos dalam menerima konsultasi dan membantu proses input layanan, KUA Kecamatan Sindang Beliti Ulu terus berkomitmen menghadirkan pelayanan Kementerian Agama yang cepat, tertib, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.