Kolaborasi Guru, Operator, dan PTSP Tingkatkan Layanan Administrasi Persuratan di Madrasah

Rejang Lebong (Humas) --- Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan administrasi persuratan, MTsN 2 Rejang Lebong menerapkan sistem kerja kolaboratif yang melibatkan guru, operator, dan petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Sinergi ini terbukti mampu mempercepat proses pengelolaan surat-menyurat, baik yang bersifat internal maupun eksternal.(30/9)

Kepala madrasah, Wawan Herianto, S.Pd., MM, menyampaikan bahwa kolaborasi tersebut sangat penting untuk mendukung kelancaran tata kelola madrasah. “kami menekankan pentingnya kerja sama antara guru, operator, dan PTSP agar semua berjalan rapi, cepat, dan akuntabel,” jelasnya.

Dalam pelaksanaannya, guru berperan sebagai penyusun draf surat terutama yang berkaitan dengan kegiatan akademik maupun kesiswaan. Operator kemudian mengolah, menata, serta memastikan format sesuai aturan resmi. Sementara itu, bagian PTSP bertugas menerima, mencatat, dan mendistribusikan surat kepada pihak tujuan dengan pelayanan yang ramah dan transparan.

Ririn Pebriyanti, S.Pd, salah satu guru muda, menilai bahwa keterlibatan semua pihak membuat pekerjaan lebih ringan. “ operator dan PTSP membantu dalam aspek teknis dan distribusinya,” ujarnya.

Sementara itu, Rustam selaku operator menambahkan bahwa digitalisasi juga mulai diterapkan dalam administrasi persuratan. “Kami sudah mulai mengarsipkan surat secara elektronik agar lebih mudah dicari dan tidak hilang. PTSP juga ikut membantu dalam pelayanan pengambilan maupun pengiriman surat ke pihak luar,” katanya.

Di sisi lain, PTSP yang menjadi garda terdepan pelayanan madrasah, merasa terbantu dengan adanya dukungan dari guru dan operator. “Kolaborasi ini menjadikan proses lebih cepat, masyarakat yang membutuhkan surat tidak perlu menunggu lama,” ungkap Mayasari, A.Md, petugas PTSP.

Dengan sistem kerja kolaboratif ini, diharapkan layanan administrasi di MTsN 2 Rejang Lebong semakin efektif, efisien, dan profesional. Hal ini sejalan dengan komitmen madrasah untuk menghadirkan tata kelola yang transparan dan melayani dengan sepenuh hati.